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物流能否顺利到达？

我们主营不是产品，而是专业的物流，我们提供的是代购代运服务，网上产品货源都是在中国京东官网代购，我们选购京东，因为京东平台一直以严控品质为亮点.  如果你想要的产品网上搜不到，请点击 联系我们

我们采用的是药食品专线，是专品集装箱货柜，专人清关，确保成功到达.

装箱货柜：即将你的包裹+其他客户包裹一起装箱. 到达美国仓库后分发，根据包裹订单条码，精准分发到客户提供的地址.

虽然我们专线报关会占了物流大多数时间，但安全稳靠.   不像那种走普货渠道靠”混”着出的包裹，容易寄不到，让你心情失落，等了这么长时间却得不到想要的产品.

什么时候会收到物流追踪号码 (tracking number) ?

包裹到达美国之后，你才会收到物流编号，因为到达美国仓库分发之前，还处于整体货柜集箱状态，所以暂时还没有属于你的包裹物流号.

包裹未有物流追踪号码之前，我怎样知道包裹的状态？

我们会更新你包裹所在货柜的状态，让你全程知道包裹动态. 

怎样查看包裹物流状态？

你可以点击订单，进入订单里面查看，以及邮箱也会同步收到订单更新的信息.

物流状态有哪些？ 在下面的内容可见.

什么时候可以收到包裹？

以我们网上的预计到达时间为准，在产品题目下方可见，或者结帐页面会多处显示，

Tips：

如果订单产品预计日期显示为 （1月10号~1月30号）到达.
虽然在10号~30号这段时间都有可能到达，但不能抱侥幸心理，以为可以在10号到达，应以保守的最长的30号作为估算，确定自己可以接受这时间范围才下单.

收不到包裹会赔偿吗？

根据网上合同的规定，即你下单时打勾同意的条款，如果过了预计到达时间（最长的哪个日期）的次日，包裹还没到达，我们是100%原金额退款，不会扣除运费，手续费等费用。

包裹会经过有哪些物流状态？

在你下单几天后，我们会更新以下的这些状态：

安排店家发货
发往深圳出口仓库
等待验货集箱
等待预约航班
办理专品出口手续
等待中国海关清关
香港机场中转
飞往美国
到达加州机场
等待加州海关清关
寄往费城PA仓库分发 （到这流程你会收到UPS, 或USPS的物流编号）
发往客户地址