有关物流有任何疑问,请点击 联系我们


物流能否顺利到达?

我们主营不是产品,而是专业的物流,我们提供的是代购代运服务,网上产品货源都是在中国京东官网代购,我们选购京东,因为京东平台一直以严控品质为亮点.  如果你想要的产品网上搜不到,请点击 联系我们

我们采用的是药食品专线,是专品集装箱货柜,专人清关,确保成功到达.

装箱货柜:即将你的包裹+其他客户包裹一起装箱. 到达美国仓库后分发,根据包裹订单条码,精准分发到客户提供的地址.

虽然我们专线报关会占了物流大多数时间,但安全稳靠.   不像那种走普货渠道靠”混”着出的包裹,容易寄不到,让你心情失落,等了这么长时间却得不到想要的产品.


什么时候会收到物流追踪号码 (tracking number) ?

包裹到达美国之后,你才会收到物流编号,因为到达美国仓库分发之前,还处于整体货柜集箱状态,所以暂时还没有属于你的包裹物流号.


包裹未有物流追踪号码之前,我怎样知道包裹的状态?

我们会更新你包裹所在货柜的状态,让你全程知道包裹动态. 


怎样查看包裹物流状态?

你可以点击订单,进入订单里面查看,以及邮箱也会同步收到订单更新的信息.

物流状态有哪些? 在下面的内容可见.


什么时候可以收到包裹?

以我们网上的预计到达时间为准,在产品题目下方可见,或者结帐页面会多处显示,

Tips:

如果订单产品预计日期显示为 (1月10号~1月30号)到达.
虽然在10号~30号这段时间都有可能到达,但不能抱侥幸心理,以为可以在10号到达,应以保守的最长的30号作为估算,确定自己可以接受这时间范围才下单.


收不到包裹会赔偿吗?

根据网上合同的规定,即你下单时打勾同意的条款,如果过了预计到达时间(最长的哪个日期)的次日,包裹还没到达,我们是100%原金额退款,不会扣除运费,手续费等费用。


包裹会经过有哪些物流状态?

在你下单几天后,我们会更新以下的这些状态:

安排店家发货
发往深圳出口仓库
等待验货集箱
等待预约航班
办理专品出口手续
等待中国海关清关
香港机场中转
飞往美国
到达加州机场
等待加州海关清关
寄往费城PA仓库分发 (到这流程你会收到UPS, 或USPS的物流编号)
发往客户地址